Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

O responsável pelo tratamento é a Zanimo SRL, Rue de Bruxelles 10/22, 4340 Awans, Bélgica, número de empresa 0464.204.584, que pode contactar através de [email protected]. Tratamos os seus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Dados tratados

Conta: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional), palavra-passe cifrada, país, localidade, idioma, foto de perfil.
Início de sessão com Google ou Facebook (se o escolher): nome, e-mail, foto de perfil e identificador fornecidos por esse serviço. Nunca recebemos a sua palavra-passe Google ou Facebook.
Localização: o seu país é deduzido do seu endereço IP através de uma base de dados instalada no nosso servidor (DB-IP); para isso, o seu endereço IP não é transmitido a terceiros. A sua localidade serve para mostrar anúncios próximos e, se a ativar, para a Pet Alerte (raio à sua escolha).
Conteúdos: anúncios, fotos, mensagens, perfis de animais, publicações e comentários, avaliações, denúncias.
Pagamentos: montante, referência, estado das opções compradas e o eventual «arrondi solidaire». Os dados do cartão são tratados pelo fornecedor de pagamento, nunca por nós.
Verificação de identidade (opcional): documentos enviados para obter o selo «verificado», conservados fora do site público.
Vendedores profissionais: nome da empresa, número de empresa, IVA, morada, e-mail e telefone; estes dados são publicados nos seus anúncios, como exige a lei.
Denúncias de conteúdo ilegal: nome, e-mail e explicação da pessoa que denuncia. Não são comunicados à pessoa visada, salvo obrigação legal.
Abrigos: o diretório reúne informação pública sobre abrigos e associações (nome, localidade, site, contactos institucionais), proveniente de listas oficiais e do OpenStreetMap. Não publicamos nomes de voluntários, números de telemóvel nem e-mails pessoais. Um abrigo pode pedir a correção ou a eliminação da sua página.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, registos de ligação, identificadores de notificação da aplicação, cookies (consulte a nossa política de cookies).

Finalidades e fundamentos jurídicos

Prestar o Serviço, a sua conta, as mensagens, a adoção, as doações de objetos e a Pet Alerte (execução do contrato).
Prevenir a fraude, os abusos e os conteúdos ilícitos, tratar as denúncias, publicar os dados dos vendedores profissionais e responder às autoridades (obrigação legal, nomeadamente o Regulamento europeu dos Serviços Digitais, e interesse legítimo).
Manter o diretório de abrigos para informar o público (interesse legítimo).
Enviar-lhe os e-mails e notificações que escolheu (contrato / consentimento, alterável nas suas definições).
Medir as audiências e mostrar publicidade, apenas com o seu consentimento.
Manter a contabilidade dos pagamentos (obrigação legal).

Destinatários

Os seus anúncios, o seu perfil público e as suas publicações são visíveis para todos. Os nossos subcontratantes só acedem aos dados para a sua missão: o fornecedor de alojamento LWS (Ligne Web Services, França), os serviços de envio de e-mails e de notificações da aplicação, os fornecedores de pagamento, a Google e o Facebook se usar o respetivo início de sessão e, com o seu consentimento, a Google para a medição de audiências e a publicidade. Alguns podem estar situados fora da União Europeia; nesse caso, as transferências são enquadradas por cláusulas contratuais-tipo ou por uma decisão de adequação.

Prazos de conservação

Conta, conteúdos e mensagens: enquanto a conta estiver ativa; depois são eliminados ou anonimizados no prazo de 3 meses após a eliminação da conta.
Denúncias de conteúdo ilegal: 1 ano após a decisão.
Documentos de verificação de identidade: eliminados após a análise.
Registos técnicos: 12 meses no máximo.
Dados de pagamento e contabilísticos: durante o prazo legal de conservação contabilística.

Os seus direitos

Pode aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar o seu tratamento, opor-se a ele, pedir a sua portabilidade e retirar o seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para [email protected]. Pode também apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados da Bélgica (autoriteprotectiondonnees.be) ou, em Portugal, à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt). O Serviço está reservado a pessoas com 18 anos ou mais.

Utilizadores na Suíça: tratamos também os seus dados em conformidade com a Lei Federal suíça sobre a Proteção de Dados (LPD). A Suíça reconhece à Bélgica e à União Europeia um nível de proteção adequado. Tem os mesmos direitos e pode apresentar uma reclamação ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (PFPDT, edoeb.admin.ch).