Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Il titolare del trattamento è Zanimo SRL, Rue de Bruxelles 10/22, 4340 Awans, Belgio, numero d'impresa 0464.204.584, contattabile all'indirizzo [email protected]. Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Dati trattati

Account: nome, indirizzo e-mail, telefono (facoltativo), password cifrata, paese, comune, lingua, foto del profilo.
Accesso con Google o Facebook (se lo scegli): nome, indirizzo e-mail, foto del profilo e identificativo forniti da tale servizio. Non riceviamo mai la tua password di Google o Facebook.
Posizione: il tuo paese è dedotto dal tuo indirizzo IP grazie a una banca dati installata sul nostro server (DB-IP); il tuo indirizzo IP non viene inviato a terzi per questo scopo. Il tuo comune serve a mostrarti gli annunci vicini e, se lo attivi, il Pet Alerte (raggio a tua scelta).
Contenuti: annunci, foto, messaggi, schede degli animali, post e commenti, recensioni, segnalazioni.
Pagamenti: importo, riferimento, stato delle opzioni acquistate ed eventuale «arrondi solidaire». I dati della carta sono trattati dal fornitore di pagamento, mai da noi.
Verifica dell'identità (facoltativa): documenti inviati per ottenere il badge «verificato», conservati al di fuori del sito pubblico.
Venditori professionali: nome dell'impresa, numero d'impresa, partita IVA, indirizzo, e-mail e telefono; queste informazioni sono pubblicate sui tuoi annunci, come richiesto dalla legge.
Segnalazioni di contenuti illegali: nome, indirizzo e-mail e spiegazione della persona che segnala. Non vengono comunicati alla persona interessata, salvo obbligo di legge.
Rifugi: l'elenco contiene informazioni pubbliche su rifugi e associazioni (nome, comune, sito web, recapiti istituzionali), tratte da elenchi ufficiali e da OpenStreetMap. Non pubblichiamo nomi di volontari, numeri di cellulare o indirizzi e-mail personali. Un rifugio può chiedere la correzione o la rimozione della sua pagina.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, log di connessione, token di notifica dell'app, cookie (vedi la nostra informativa sui cookie).

Finalità e basi giuridiche

Fornire il Servizio, il tuo account, la messaggistica, l'adozione, le donazioni di oggetti e il Pet Alerte (esecuzione del contratto).
Prevenire frodi, abusi e contenuti illeciti, gestire le segnalazioni, pubblicare i dati dei venditori professionali e rispondere alle autorità (obbligo legale, in particolare il regolamento europeo sui servizi digitali, e interesse legittimo).
Tenere l'elenco dei rifugi per informare il pubblico (interesse legittimo).
Inviarti le e-mail e le notifiche che hai scelto (contratto / consenso, modificabile nelle tue impostazioni).
Misurare il pubblico e mostrare pubblicità, solo con il tuo consenso.
Tenere la contabilità dei pagamenti (obbligo legale).

Destinatari

I tuoi annunci, il tuo profilo pubblico e i tuoi post sono visibili a tutti. I nostri responsabili del trattamento accedono ai dati solo per il loro compito: l'hosting LWS (Ligne Web Services, Francia), i servizi di invio di e-mail e di notifiche dell'app, i fornitori di pagamento, Google e Facebook se usi il loro accesso e, con il tuo consenso, Google per la misurazione del pubblico e la pubblicità. Alcuni possono trovarsi al di fuori dell'Unione europea; in tal caso i trasferimenti sono coperti da clausole contrattuali tipo o da una decisione di adeguatezza.

Periodi di conservazione

Account, contenuti e messaggi: finché l'account è attivo, poi eliminazione o anonimizzazione entro 3 mesi dall'eliminazione dell'account.
Segnalazioni di contenuti illegali: 1 anno dopo la decisione.
Documenti di verifica dell'identità: eliminati dopo l'esame.
Log tecnici: al massimo 12 mesi.
Dati di pagamento e contabili: per il periodo legale di conservazione contabile.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti ad esso, chiederne la portabilità e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, scrivendo a [email protected]. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati belga (autoriteprotectiondonnees.be). Il Servizio è riservato alle persone di almeno 18 anni.

Utenti in Svizzera: trattiamo i tuoi dati anche in conformità alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). La Svizzera riconosce al Belgio e all'Unione europea un livello di protezione adeguato. Hai gli stessi diritti e puoi presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, edoeb.admin.ch).